Returns & Refunds Policy

আপনারা আমাদের অনলাইন শিক্ষা সামগ্রী স্টোর থেকে যেকোনো পণ্য ক্রয় করার পরে, আমরা প্রতিটি পণ্যের গুণগত মান পরীক্ষা করে তারপর প্যাকিং ও ডেলিভারি করি। তাই, সাধারণত আমরা বিক্রয়কৃত কোনো পণ্য ফেরত গ্রহণ করি না।

আপনাকে ডেলিভারি পার্সন থেকে প্যাকেজটি গ্রহণ করার পরপরই অর্ডারকৃত পণ্যটি পরীক্ষা করে নিতে হবে। যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত অথবা আপনার অর্ডারকৃত পণ্য থেকে ভিন্ন হয়, তাহলে আপনাকে অবশ্যই তা তৎক্ষণাৎ ডেলিভারি পার্সনকে ফেরত দিতে হবে।

এখানে কিছু বিষয় বিবেচ্য:

ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য: ডেলিভারির সময় পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হলে, আপনি ডেলিভারি পার্সনকে তাৎক্ষণিকভাবে জানাবেন এবং পণ্যটি তাকে ফেরত দিবেন। আমরা আপনার অর্ডারটি তৎক্ষণাৎ প্রতিস্থাপন করবো।
ভুল পণ্য: যদি আপনাকে ভুল পণ্য ডেলিভারি করা হয়, তাহলে আপনি ডেলিভারি পার্সনকে তাৎক্ষণিকভাবে জানাবেন এবং পণ্যটি তাকে ফেরত দিবেন। আমরা আপনার অর্ডারটি সঠিকভাবে প্রতিস্থাপন করবো।

কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয়:

➡️ ডেলিভারির সময় পণ্যটি গ্রহণ করার পরপরই পণ্যটি পরীক্ষা করুন।
➡️ পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হলে বা ভুল পণ্য হলে তাৎক্ষণিকভাৎ ডেলিভারি পার্সনকে জানান।
➡️ পণ্যটি ফেরত দেওয়ার সময়, নিশ্চিত করুন যে পণ্যটির সাথে থাকা সমস্ত আনুষঙ্গিক সামগ্রী এবং মূল প্যাকেজিং সঠিক অবস্থায় রয়েছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ:

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকে, তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

ধন্যবাদ